Rujukan Laman

Terma dan Syarat 200g untuk Anda

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal hubungan antara anda dan 200g apabila anda membuka akaun dan menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaAkaun peribadi sahajaPenggunaan di wilayah yang disokongVersi Bahasa Melayu adalah muktamad
200g Terma dan Syarat 200g untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi 200g Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai kandungan terma ini, cara terma ini mempengaruhi akaun anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, hak akaun, atau permintaan data peribadi anda ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam tempoh satu hari bekerja.
Live Chat Chat langsung tersedia di platform kami untuk pertanyaan segera tentang terma penggunaan atau status akaun anda. Respons dalam minit pada waktu operasi.
Pusat Bantuan Bahagian Bantuan di 200g.my mengandungi jawapan kepada soalan-soalan lazim tentang terma, privasi, dan prosedur akaun yang boleh anda semak pada bila-bila masa.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah tanggungjawab kami. Setiap akaun di 200g dilindungi melalui pengesahan dua langkah, enkripsi SSL, dan pemantauan aktiviti luar biasa secara berterusan.

Keselamatan Data

Semua maklumat akaun anda disimpan menggunakan enkripsi AES-256. Kami tidak menyimpan butiran kad pembayaran secara langsung — semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang diperakui.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa, dan menganalisis prestasi halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh perundangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Pengesahan Identiti

Semua akaun perlu melalui proses KYC sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen identiti yang dikemukakan disimpan secara selamat dan hanya diakses oleh pasukan pematuhan kami.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data kami bertanggungjawab atas pematuhan terma privasi. Sebarang aduan formal berkaitan pengendalian data boleh diarahkan terus kepada beliau melalui saluran e-mel rasmi kami.

Soalan Anda Tentang Terma 200g Dijawab Di Sini

Kami telah menyusun soalan-soalan yang paling kerap diajukan berkenaan terma dan syarat kami. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan pada terma kami, anda berhak menutup akaun anda. Baki yang sah akan diproses melalui kaedah pengeluaran asal anda sebelum penutupan akaun disahkan.

Tidak. Setiap akaun adalah peribadi dan mesti didaftarkan atas nama pemilik sebenar. Perkongsian akaun melanggar terma kami dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta penahanan baki sehingga siasatan selesai.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Terma akaun adalah seragam untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai terma mereka sendiri yang terpakai secara berasingan untuk transaksi anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan perundangan Malaysia yang berkuat kuasa. Tempoh minimum ialah lima tahun dari tarikh transaksi. Selepas itu, rekod dihapuskan secara selamat dari semua pelayan kami.

Anda berhak menerima penjelasan bertulis tentang sebab penggantungan dan menyerahkan dokumen sokongan untuk semakan semula. Pasukan pematuhan kami akan menyiapkan semakan dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Kami berkomitmen untuk memberikan notis sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa, sama ada melalui e-mel akaun berdaftar anda atau notis di halaman log masuk platform kami.